Tham khảo

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ thế nào tại 1888m

Tài khoản của bạn là riêng tư. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nạp rút với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán chính thức.

Mã hóa SSL trên tất cả giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt mỗi ngàyCasino trực tiếp và slot
1888m Dữ liệu tài khoản được bảo vệ thế nào tại 1888m
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng trả lời câu hỏi của bạn

Nếu bạn muốn biết thêm về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo lo ngại bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt của 1888m sẵn sàng trả lời trong vòng vài phút, kể cả khi bạn đang ngoài đường dùng điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng 1888m, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc phải. Nhân viên tiếng Việt trả lời trực tiếp mà không cần chờ đợi. Bạn có thể gửi ảnh xác minh nếu cần.

Email hỗ trợ

Gửi thắc mắc về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ của 1888m. Vì ứng dụng được sử dụng chủ yếu trên điện thoại, email sẽ được trả lời trong vòng 24 giờ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu muốn xóa lịch sử tài khoản hoặc yêu cầu ẩn danh hóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 7 ngày làm việc theo quy định địa phương.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin thanh toán của bạn

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi gửi tới máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không bao giờ được lưu dưới dạng bản rõ trên máy chủ của chúng tôi.

Xác minh ví

Lần đầu tiên bạn nạp tiền, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh số điện thoại hoặc email. Điều này đảm bảo rằng chỉ chủ tài khoản mới có thể rút tiền.

Giám sát hoạt động

Chúng tôi theo dõi các giao dịch bất thường. Nếu có rút tiền từ ví mới hoặc khác quốc gia, tài khoản sẽ được khóa cho đến khi bạn xác nhận.

Không lưu mật khẩu

Mật khẩu tài khoản của bạn không được lưu dưới dạng bản rõ. Chúng tôi chỉ lưu một mã băm mã hóa, điều này có nghĩa ngay cả nhân viên cũng không thể nhìn thấy mật khẩu của bạn.

Cookie an toàn

Trang web 1888m sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn. Cookie này hết hạn sau 30 phút không hoạt động, bắt buộc bạn đăng nhập lại trên thiết bị công cộng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Bạn có thể hỏi về quyền riêng tư của mình

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở các khu vực khác nhau thường gửi tới nhóm hỗ trợ của 1888m. Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email hỗ trợ.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với các đối tác xử lý ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Những đối tác này cũng bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bao giờ bán danh sách người chơi, email hoặc lịch sử nạp rút cho ai cả.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân (tên, email, số điện thoại) trong vòng 7 ngày làm việc. Lịch sử giao dịch được giữ lại trong 3 năm theo yêu cầu pháp luật, nhưng không được liên kết với tên hay danh tính của bạn nữa.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email và nêu rõ bạn muốn 'yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp CSV chứa tất cả thông tin mà chúng tôi lưu trữ trong vòng 14 ngày. Tệp này bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và các ghi chú hỗ trợ.

Xác minh là quy trình bảo mật chuẩn để ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Khi bạn rút tiền, chúng tôi xác nhận rằng bạn là chủ tài khoản bằng cách kiểm tra số điện thoại và email. Điều này bảo vệ cả bạn lẫn hệ thống thanh toán của chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật bằng mã hóa. Vị trí máy chủ được chọn để đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu địa phương. Bạn không cần biết chi tiết vị trí chính xác, nhưng có thể yêu cầu thông tin này qua bộ phận hỗ trợ nếu cần.

Ứng dụng di động 1888m sử dụng cookie sự phiên để ghi nhớ bạn đã đăng nhập. Cookie này tự động hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài 1888m. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt điện thoại bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn gửi báo cáo bảo mật hoặc lo ngại quyền riêng tư, nhóm 1888m sẽ xác nhận trong vòng 24 giờ qua email hoặc chat. Tùy theo độ phức tạp, chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi chi tiết trong vòng 7 ngày làm việc.